Робочий візит Міністра у справах ветеранів України до Брусилівської громади: фокус на якісні послуги та відкритий діалог

У межах робочого візиту до Житомирської області Міністр у справах ветеранів України Наталія Калмикова разом із заступницею Міністра Юлією Кірілловою відвідали Брусилівську селищну громаду.

Від Житомирської обласної військової адміністрації до візиту долучилися заступник начальника ОВА Віктор Градівський та начальник управління з питань ветеранської політики Денис Соколовський.

Основна мета візиту — ознайомлення з роботою громад у сфері ветеранської політики, доступністю адміністративних та соціальних послуг, а також безпосереднє спілкування з ветеранами.

Під час відвідування Центру надання адміністративних послуг було презентовано роботу сервісу «Адмінсервіс Ветеран», що функціонує за принципом «єдиного вікна». Такий підхід дозволяє ветеранам і членам їхніх родин отримувати широкий спектр послуг у зручному форматі — швидко, доступно та без зайвих бюрократичних процедур.

Окрему увагу приділили роботі фахівців із супроводу ветеранів, які забезпечують індивідуальний підхід до кожного звернення, допомагають орієнтуватися у системі послуг і супроводжують у вирішенні складних життєвих питань.

Ключовою частиною візиту стала відкрита зустріч із представниками ветеранської спільноти. Обговорено низку важливих питань, зокрема:

• доступність і якість адміністративних та соціальних послуг;
• працевлаштування та професійну адаптацію ветеранів;
• взаємодію з територіальними центрами комплектування;
• пенсійне забезпечення, реабілітаційні та медичні послуги;
• розвиток ветеранського підприємництва;
• юридичний захист прав ветеранів.

Наталія Калмикова вибудувала діалог у відкритому та конструктивному форматі: звернулася до кожного ветерана, уважно вислухала запити й одразу окреслила подальші кроки для їх опрацювання відповідальними службами. Такий підхід зробив зустріч живою, змістовною та орієнтованою на практичний результат.

Зустріч пройшла у довірливій атмосфері, де кожен мав можливість висловитися, поставити запитання та бути почутим. Ветерани ділилися власним досвідом, озвучували виклики, з якими стикаються після повернення до мирного життя, а також пропонували шляхи їх вирішення.

Такий формат відкритого діалогу вкотре підтвердив: саме на рівні громади формується реальна ефективність державної ветеранської політики. Адже тут не лише надаються послуги, а й вибудовується довіра, підтримка та відчуття, що кожен ветеран є важливим і не залишається наодинці зі своїми питаннями.

Візит став важливим кроком у зміцненні взаємодії між державою та ветеранами й засвідчив, що Брусилівська селищна громада системно працює над створенням доступного, якісного та людяного середовища для тих, хто захищав Україну.