Фото без опису

 Існує кілька технік ефективного спілкування, які можуть допомогти уникнути конфліктів та сприяти конструктивному взаєморозумінню:
•    Активне слухання: 
Це ключовий аспект ефективного спілкування. Показати співрозмовнику, що ви розумієте його точку зору, виявивши емпатію та зацікавленість у його поглядах і думках.
•    Чіткість і конкретність: 
Старання формулювати свої думки і ідеї ясно та конкретно, щоб уникнути непорозумінь і недорозумінь.
•    Врахування емоцій: 
Будьте уважними до емоцій співрозмовника і своїх власних. Уникайте вираження дій або висловлення думок у спірних ситуаціях, коли ви або ваш співрозмовник перебуваєте у високому стані емоцій.
•    Запитання і уточнення: 
Активне використання запитань для уточнення, щоб впевнитися, що ви розумієте точку зору співрозмовника та щоб спонукати його до розкриття більш детальної інформації.
•    Використання "Я" повідомлень: 
Замість того, щоб обвинувачувати або критикувати, виражайте свої думки та почуття від свого імені, що допомагає уникнути враження нападу та зменшує ймовірність виникнення конфліктів.
•    Конструктивне вирішення конфліктів: 
Уникайте конфронтацій та шукайте спільні рішення, що враховують інтереси обох сторін. Відкритість до змін і компромісу: Будьте відкриті до нових ідей та готові шукати компромісні рішення, які задовольнять потреби всіх сторін.
    Ці техніки можуть допомогти підтримати позитивні взаємини та уникнути конфліктів під час спілкування. 

 

Служба паліативного догляду (з наданням медико-соціальних послуг)
КУ «Центр надання соціальних послуг» Брусилівської селищної ради